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常见问题

  • 如何预定?如果不知道自己适合哪种定制计划该怎么办?

    可以直接在我们的网站上预定。如果你不知道哪种计划适合你,你可以在网站上做一个简单的评估,我们将在2个工作日内给你反馈和推荐。

  • 如果我对食物有特殊的需求怎么办?比如我想要一个无麸质版本或者史前版本。

    没有问题。您只需要告诉我们有关您的任何特殊需求,其他的我们来搞定。当然,如果您需要定制无麸制我们也可以满足。

  • 最少需要预定多长时间的套餐?

    您可订购的最短周期为1天。尽管如此,为了使您的健康饮食起到一个良好的影响效果,我们不建议饮食周期少于两周。

  • TRIBE Nutrition可以提供每周7天的送餐服务吗?

    根据您挑选的饮食套餐,我们提供5天/周(工作日)以及6天/周(周日-周五)的派送服务。这意味着每周您至少有一天时间去吃您想吃的东西!但是我们依旧希望您吃得健康。给自己一个机会“好好美餐一天”而不是“胡吃海塞”。

  • 如果我想推迟送餐, 除了打电话,我还能怎样联系TN(比如我在海外?)

    电邮我们:Ask@tribenutrition.cn

  • 能提供发票吗?

    可以,网上下订单时请在相应表格中输入你的个人姓名或公司抬头。

  • 如果我不想一天三餐都预定TRIBE Nutrition应该怎么办呢?

    您可以选择我们的全天套餐(包括三顿正餐+三份小吃),任何一顿单餐,或是三餐中任意两餐的结合。

  • 我收到的食物会是冷冻或未加工的吗?

    绝不会!你收到的餐一定是新鲜制作、用保温袋装好的。你可以直接食用或者再加热。如果你不能马上享用你的订餐,我们建议你先将你的食物放到冰箱保存。

  • 我的餐会在什么时候送达?

    您的餐食将会在上午(您选择的时间段)一次性送到您的手中。我们将保证您的食物以一个新鲜、高品质的状态呈现,当然,保存到第二天也是完全没有问题的。

  • 我能事先推迟我的订餐吗?

    可以,只需提前两天致电热线+86 10 5900 3088通知我们,我们将取消你的配送并将重新安排下一次的配送时间。

  • 我的工作日送餐地址在送餐范围内但周末送餐地址超出了送餐范围(比如通州),依旧可以进行派送吗?

    可以派送。超出送餐范围所产生的运费将由客户承担(具体费用取决于您超出送餐范围的距离多少,点击这里查看送餐地图)